Şartlar ve Koşullar

SİTE KULLANIM ŞARTLARI VE GENEL KOŞULLAR

Son Güncelleme Tarihi: [19.11.2025]

1. TARAFLAR VE AMAÇ

İşbu Kullanım Şartları, PETİTLAB KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("PetitLab" veya "Şirket") ile www.mypetitlab.com alan adlı internet sitesini ("Site") ziyaret eden, kullanan veya üye olan kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteye erişim sağlayan her Kullanıcı, bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Sitede yer alan tüm tasarımlar, PetitLab markası, logosu, ürün fotoğrafları, metinler, videolar, grafikler, yazılım kodları ve diğer tüm içerikler PetitLab’ın mülkiyetindedir ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

Yasak: Kullanıcılar, Şirket'in yazılı izni olmaksızın bu materyalleri kopyalayamaz, başka bir mecrada (Instagram, pazar yerleri vb.) ticari amaçla kullanamaz, değiştiremez veya dağıtamaz.
İhlal: İzinsiz kullanım tespiti halinde PetitLab, her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Siteye üye olurken verilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle siparişlerin ulaşmaması gibi durumlarda sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
Kullanıcı, şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerce kullanılması sonucu doğacak zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
PetitLab, kötü niyetli kullanım tespit ettiği üyelerin hesaplarını askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

4. FİYAT VE İÇERİK HATALARI (ÖNEMLİ KORUMA MADDESİ)

PetitLab, sitedeki ürün açıklamaları, stok bilgileri ve fiyatların doğruluğu için azami gayreti gösterir. Ancak;

Teknik Hatalar: Yazılımsal hatalar, siber saldırılar veya insan hatası nedeniyle ürün fiyatlarının piyasa ortalamasının bariz şekilde altında (örneğin; 1000 TL'lik ürünün 1 TL görünmesi) hatalı listelenmesi durumunda;
İptal Hakkı: PetitLab, bu bariz hatayı gerekçe göstererek siparişi iptal etme, teslim etmeme ve tahsil edilen tutarı iade ederek sözleşmeden dönme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu durumda "ürünü o fiyattan almak" konusunda hak iddia edemez.

5. TIBBİ SORUMLULUK REDDİ (DISCLAIMER)

www.mypetitlab.com üzerinden satılan ürünler kozmetik ve kişisel bakım ürünüdür.

İlaç Değildir: Ürünlerin hiçbiri ilaç değildir, hastalıkları tedavi etme amacı taşımaz.
Doktor Tavsiyesi: Sitede yer alan ürün açıklamaları veya blog yazıları tıbbi tavsiye niteliğinde değildir. Ciddi cilt problemleriniz veya alerjik geçmişiniz varsa ürünleri kullanmadan önce bir dermatoloğa danışınız.
Kullanım: Ürünlerin yanlış kullanımı veya Kullanıcı'nın cildinin alerjik reaksiyon göstermesi durumunda PetitLab sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, ürün içeriklerini (INCI listesi) kontrol etmekle yükümlüdür.

6. LİNKLER VE ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Site içerisinde, PetitLab’ın kontrolünde olmayan başka web sitelerine (ödeme altyapısı, kargo takip sayfası, sosyal medya linkleri vb.) bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, grev, salgın hastalık, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri gibi Şirket'in kontrolü dışında gelişen "Mücbir Sebep" hallerinde; PetitLab siparişleri geç teslim etme veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda Kullanıcı tazminat talep edemez, sadece ödediği bedelin iadesini isteyebilir.

8. GİZLİLİK

Kullanıcıların kişisel verileri, sitede yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir ve korunur.

9. DEĞİŞİKLİK HAKKI

PetitLab, işbu Kullanım Şartları'nı, ürünleri, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici İşlemlerinde: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari (B2B) İşlemlerde: Taraflar arasındaki ticari uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.