Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: PETİTLAB KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Mebusevleri Mah. Süslü Sok. No:18/8, Çankaya, Ankara MERSİS: 0729134157800001

1. AMAÇ VE KAPSAM

PetitLab olarak, www.mypetitlab.com ("Site") ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı açıklar.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Siteyi kullanımınız sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş alışkanlıkları, çerez (cookie) kayıtları (açık rıza vermeniz halinde).

ÖNEMLİ NOT (ÖDEME GÜVENLİĞİ): Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile doğrudan bankaya veya ödeme kuruluşuna (Iyzico, PayTR vb.) iletilir.

3. VERİLERİNİZİ NEDEN İŞLİYORUZ?

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin gönderilmesi).
Fatura düzenlenmesi ve yasal vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Kargo süreçlerinin yürütülmesi (Sürat Kargo ile adres paylaşımı).
Üyelik işlemlerinin yönetilmesi.
Talep ve şikayetlerin çözülmesi.
Ticari elektronik ileti onayı vermişseniz; kampanya ve indirimlerin duyurulması.
Yetkili kurum ve kuruluşlara (Mahkeme, Tüketici Hakem Heyeti vb.) bilgi verilmesi.

4. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereği olarak yalnızca şu taraflarla paylaşılır:

Lojistik: Siparişinizi teslim edebilmek için Sürat Kargo.
Ödeme: Ödemenin alınabilmesi için Bankalar ve Ödeme Aracı Kuruluşlar.
Altyapı: E-ticaret altyapı sağlayıcıları ve sunucu hizmeti alınan firmalar.
Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurumları (Savcılık, Mahkemeler vb.).
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın asla üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanıyoruz.

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması (sepete ürün atma, hesaba giriş yapma) için zorunludur. Kapatılamaz.
Analiz ve Performans Çerezleri: (Örn: Google Analytics) Sitenin ne kadar ziyaret edildiğini anlamamızı sağlar. Anonimdir.
Hedefleme ve Reklam Çerezleri: (Örn: Meta Pixel) Size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermemizi sağlar.

Çerez Yönetimi: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda site tam fonksiyonlu çalışmayabilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

PetitLab, kişisel verilerinizi hukuka aykırı erişimlere karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Sitemiz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmaktadır.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK Madde 11 uyarınca, info@mypetitlab.com adresine başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınız yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanacaktır.